En los últimos años las empresas se han enfocado a actividades mucho más amplias que solo obtener rentabilidad y mejorar sus niveles de competitividad, ahora están buscando crear valor en la comunidad donde están vinculadas, ya que los pobladores de estas comunidades integran el publico de interesados (stakeholders); Pero como empezó este deseo por integrar comunidades o a ciertos sectores de la población a las actividades empresariales.
Las diversas crisis económicas sucedidas desde mediados del siglo pasado y acrecentadas a principios de este, han convertido a los pobres en mas pobres; esto sumado a la inoperancia del estado para brindar lo que la sociedad le demanda, el incremento de los niveles de corrupción y la falta de una política económica inclusiva, han permitido que los ciudadanos no puedan cubrir ciertas necesidades básicas; frente a este panorama el sector empresarial e individuos iniciaron acciones de filantropía de apoyo hacia diversas comunidades, (destinando fondos para apoyar a los más necesitados), pero estas acciones han sido de manera altruistas, solo buscaban realizar una buena acción; en sus orígenes esto se vinculaba mas con la Ética empresarial, (brindar apoyo a los que lo necesitan) lo que fundamenta este accionar.
A raíz de que las crisis se ahondaban, la teoría de la responsabilidad social fue evolucionando pasando de una simple acción de filantropía hacia los demás a relacionar la acción de los directivos de las empresas con los valores sociales, esto conllevo a que se mire a la empresa no solo del punto de vista de la función económica o de rentabilidad, sino que la empresa debía atender a grupos sociales para solucionar sus problemas; pasándose de una acción individual a una acción que involucraba a toda la organización.
Lo que las empresas han entendido es que estas siempre dependerán de su entorno social, de sus clientes, sus proveedores y estos a su vez también dependerán de la empresa, Por ello si la empresa crece o se mantiene, su entorno también crece; esto no entendieron diversas empresas en el mundo que ante una crisis su entorno no hizo nada para ayudarlas lo que llevo a que estas quiebren.
La responsabilidad social empresarial es una herramienta de gestión, donde se juega al gana –gana; gana la empresa por que obtiene mejores niveles de producción y de rentabilidad y ganan sus trabajadores por que están más motivados para realizar su trabajo o gana la sociedad por que se genera trabajo propiciando un crecimiento económico sostenible, disminuye la pobreza y mejorando las condiciones de vida en general.
Pero para lograr estos resultados, primero la organización debe tener una visión clara y asumir un compromiso pleno de sus directivos e interiorizar a toda la organización promoviendo una cultura de valores, se debe buscar potenciar el liderazgo participativo dentro de la organización, involucrar a los que tengan habilidades para ello, lo que permitirá que la empresa crezca y su entorno mejore.
Econ. Victor Hugo Miranda
